Häufige Fragen zur Bestellung, Bezahlung, Lieferung, Versand und weiteren Hilfethemen

 

Folgende Zahlungsarten sind bei massivmoebelshop.de derzeit möglich:

Vorkasse Überweisung                                      Überweisung auf unser Bankkonto

Paypal                                               unserer Paypalkonto lautet paypal@dahlhaus.org

Barzahlung bei Abholung in Papenburg                     bei Abholung bei uns in Papenburg

 

Kreditkarte                                                                         Mastercard, Visa, American Express ( Abwicklung über Paypal Plus)

auf Rechnung                                                                                   Sie zahlen bequem per Rechnung ( Abwicklung über Paypal Plus)

Lastschrift                                                                              Sie zahlen unkompliziert per Lastschrift  ( Abwicklung über Paypal Plus)

 

 

 

Bestellungen bei massivmoebelshop.de:

Ihre Bestellung können Sie in folgender Weise bei uns aufgeben:

- online hier im Shop ( gilt für Standardartikel)

- per E-Mail unter info@dahlhaus.org

- per Telefon unter 04961- 8074680

- oder Sie besuchen uns in Westoverledingen

In jedem Fall erhalten Sie eine schriftliche Auftragsbestätigung mit allen Daten die Sie benötigen.

 

Sonderanfertigungen:

Als echter Hersteller mit eigener Computergesteuerter Produktion in Deutschland bieten wir Ihnen gerne Ihre Wunschmöbel an.

Wir verarbeiten alle gängigen deutschen Holzarten. Ebenso können wir fast alle Farben und Lacke anbieten.

Sprechen Sie bitte einfach an, wir beraten Sie gerne

 

Lieferzeit:

Die Lieferzeit wird direkt in jeder Artikelbeschreibung rechts oben unter dem Warenkorb angezeigt

Sollten Sie mehrere Artikel bei uns bestellen, so gilt immer die längste angegene Lieferzeit.

In der Regel werden, wenn nicht anders vereinbart, alle Artikel zusammen in einer Sendung geliefert. Die Lieferzeit beginnt ab Zahlungseingang.

 

Liefertermin:

Sie können Ihre Ware auch zu Ihrem Wunschtermin bestellen, sofern zwischen Montags und Freitags ist und cirka in der angegeben Lieferzeit des längsten Artikels liegt.

Dies können Sie nur bei uns telefonisch bestellen. Ein Wunschliefertermin kann nur mit der Versandart frei Bordsteinkante erfüllt werden und kostet 20,00 Euro Aufpreis.

 

Bestellstatus:

Den jeweiligen Bestell- und Bearbeitungsstatus können Sie jederzeit über Ihre Bestellbestätigung verfolgen.

Zusätzlich werden Sie über jede Änderung des Vorganges per E-Mail informiert.

 

Lieferung:

Am Versandtag Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Je nach Umfang Ihrer Bestellung wird die Ware per Paketdienst oder Spedition versendet.

Bei Versand per Paketdienst erfolgt keine Lieferankündigung seitens des Paketunternehmens. Sollten Sie beim ersten Zustellversuch nicht zu Hause angetroffen werden, erhalten Sie eine Benachrichtigungskarte in Ihrem Briefkasten,um dann einen neuen Termin vereinbaren zu können.

Bei Versand per Spedition wird die Spedition mit Ihnen telefonisch vorab einen Liefertermin vereinbaren.Die Lieferung erfolgt entweder frei Bordsteinkante oder frei Verwendungsstelle, je nachdem welchen Service Sie gewählt haben. Dazu ist es wichtig, das Sie eine Telefonnummer bei Ihrer Bestellung dazu angeben. Die Spedition sprechen mit Ihnen den Liefertag und ein Zeitfenster von 4 Stunden ab.

 

Belastbarkeit des Bettes

Die Belastbarkeit gibt die maximale Belastbarkeit des Bettes an, inkl. Lattenrost, Matratze und Personen. Unabhänigung von der Benutzung durch Kinder oder Erwachsene.

 

Farben, Lacke und Öle

Wir verwenden aussschließlich Farben und Lacke auf Wasserbasis. Alle Öle basieren auf Pflanzenbasis.

 

Ausstellung

Alle Möbel werden bei uns produziert und werden direkt ohne Zwischenhandel zu Ihnen nach Hause geliefert.

An unserem Firmensitz in Westoverledingen können Sie sich viele Artikel auch ansehen.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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